“西安奔驰女车主维权事件这几日还在持续发酵,这对于我们汽车4S行业的诚信体系建设是拷问,也是考验。”台州好德宝宝马4S店的“90后”党员客户经理王佳的一番话,让在座的党员们陷入沉思。
以事为镜,以警其身。4月15日晚,路桥区方林汽车4S党总支的会议室里,党员们正在开展“红色引擎助燃诚信”沙龙,自查自省的同时,齐齐喊话“女车主”:“下次买车到方林,党建引领,买车更贴心、更放心、更安心。”
路桥是“市场大区”,活跃着70余个各类商品市场,其中超亿元市场22个,超10亿元市场9个,超百亿元市场2个,市场经营户达3万余人。“面对庞大群体,如何规范市场秩序,尤其加强诚信体系建设,确保专业市场健康有序发展,我们探索从党建引领破题,以提升党建质量不断厚植市场的发展优势。”路桥区委组织部相关负责人表示。
市场活跃,党员更要活跃
消费活跃,诚信也需活跃
是“捂热”了路桥城西板块,筑起台州商贸发展的又一个里程碑。
据了解,路桥加强市场党建工作有“六个100%”标准:个体工商户和新经济组织党员底数100%摸清,党员组织关系100%掌握,党员身份100%亮明,具备单独组建支部条件的情况100%掌握,条件不具备的通过联合组建等方式100%组建,党建工作100%覆盖。
无独有偶,方林汽车城也活跃着一批有能力、有活力、有战斗力的年轻党员,近年不断创新的“党建+诚信”工程,成为助推方林4S领先行业的红色引擎。方林汽车4S党总支书记林荣辉感慨,“引得进、聚得起、留得住、人尽其才,才尽其用”的干事创业氛围,让小小的“城”有了更厚的积淀,也促使方林得以跻身省“百亿级市场”之列。
在中国日用品商城,活跃着一批党员经营户,他们的店铺头门上都挂着一块“共产党员经营户”牌匾。
“亮身份、亮承诺、亮实绩”,自牌子挂上后,经营户们明显感到,生意更好了,“党员牌”成了消费者购物时优先考虑的品牌,同时压力也更大了,逼着自己擦亮“诚信招牌”。
商城党委则着力健全党员示范带头的长效机制——有威信的党员组建起了“红色调解室”,借鉴“枫桥经验”,确保简单消费纠纷不出市场;发动党员们积极参加党员区域小组长、党员责任区等争创活动,协助商城公司规范市场秩序,成为商户发挥自治功能的一大主力军;党员经营户轮流值岗“红色驿站”,成为“代办员”“服务员”……
每年年末,大家最关心的就是商场公告栏里的“党员经营户百分竞赛榜”。党员经营户“被推着走”到积极融入市场党建大潮,捧回一个个“党员诚信示范店”“党员诚信e店”,更“市场党建不是‘花架子’,必须切实发挥作用。”
在路桥区委组织部副部长缪艳看来,市场的信用体系是市场经济的敲门砖,着力打造诚信市场,不仅仅是市场主办方的责任,也是所有经营户的共同责任。
在推进“党建+诚信”工程中,方林汽车城创新在党员经营户中施行“先行赔付”制度,由党总支设立专用账户,注入300万元保证基金,产生消费纠纷时如认定经营户为纠纷责任方,则由保证基金向消费者先行赔付。“这笔保证基金就如医院,人人都希望身边有一家好医院,但又都不希望去医院。”林荣辉这样比喻道,不过,迄今为止,这笔保证基金“原封不动”。
此外,党员经营户中一旦发现以次充好、欺瞒消费者等失信行为的,采取“零容忍”态度,责令其无条件退出市场。
“市场消费环境是客观因素,但内部诚信环境是我们自身的主观因素,昨天不整改,是我们的认识问题;今天不整改,是我们的态度问题;明天改不了,是我们的生存问题。”方林二手车市场总经理方崇奇常在支部学习会上“念叨”,“相较于新车市场,二手车市场更要建立交易行为规范流程、交易合同鉴定的交易体系、完善的第三方车辆评估机构、诚信缺失无条件先行赔付等制度,才能推动二手车市场健康有序发展。”
末位淘汰制就是推动市场建立落实诚信管理系列制度,首先对党员经营户进行排名考核,再对所有商户经营情况进行综合评定时,将诚信考评机制放在首位,并加大诚信权重,对排名末位的3家经营户取消经营权。
据悉,2015年之前,方林二手车市场每年的消费投诉会有20多起,但与传统市场相比,依托互联网而生的“线上市场”也呈欣欣向荣之姿,并渗入群众生活的方方面面。
“线上市场”并非虚化,它的另一端连着“实体”的各大互联网企业,其党建工作,不仅直接关系其自身健康发展,也牵动着经济社会改革发展全局。为此,在去年3月初,路桥区委组织部和区委宣传部联合出台了《路桥区关于加强互联网业党建工作的意见》,确立互联网党建联席会议制度。
有党员的地方就要有组织。路桥区以互联网企业“扎堆”的地方为“切入口”,先后成立了电商产业园区党支部、互联网行业协会党委,发挥基层党组织在一线的引领作用。同时,以电商产业园区、阿里菜鸟电子商务有限公司、台州付爱宝电子商务有限公司、金清镇下梁村(淘宝村)等党建示范点创建为契机,区、镇(街道)、村、企业联动,全域推进互联网党建。
台州付爱宝电子商务有限公司作为一家颇具规模的微商企业,目前有50多万的代理,分布在全国各地,党员跨部门、跨岗位流动非常多。面对如此浩大的工程,该公司党支部书记阮蓓蓓正逐个进行摸排,着手建立网上党支部,以“诚信经营”为抓手,深入推进党员示范网店创建,让党旗飘扬在客户端。
“针对散落在全区不同镇村的‘淘宝店’,采取联建方式将产业链条建设为‘红色链接’,消灭‘空白’。”缪艳说,近两年,路桥区的互联网企业呈现“党建强、业务强”的良好态势。记者了解到,当前通过市场监督管理部门的层层审批后,已创建了52间放心网店,今年又有30家在申请中。