【编者按】

公示守信激励和失信惩戒典型案例，有利于充分发挥正反典型教育作用，引导梳理正确的诚信观，对营造诚信和谐的社会氛围具有重要作用。根据国家、省里社会信用体系建设的工作要求，要求收集上报各行业、各领域公示守信激励和失信惩戒典型案例，请各县（市、区）、各市级相关部门积极整理相关案例，为全面推进 “信用台州”造势。市信用中心将陆续选登各部门上报的案例。

“牛奶叔”诚信经营  十几年自助售卖

台州市椒江区下陈街道同心村村民洪明更，17年来坚持“自助售奶”，彰显人性真善，弘扬社会诚信，是我市诚信市民中的杰出代表，被网友称为“牛奶叔”。

洪明更，是椒江下陈街道同心村村民。他坚持“宁可不求财，也要讲诚信”的做人原则，认识他的人都亲热地称他为“阿更”。阿更从小就跟父亲学养奶牛，已经有38年的养牛经历。现养有奶牛28头，日产鲜奶300多公斤。每日所产鲜奶除一部分送制奶厂和牛奶订户外，其余都是以“自助售卖”方式销售。

自助购买，不差分文。每天下午4时许，阿更都将300多斤鲜奶准时放在台州市椒江区枫南小区北大门，开始他一天的自助鲜奶销售。他先将牛奶分装在一个个食品袋里，大袋装一斤，小袋装半斤。无论是大袋还是小袋，他都习惯地往里多加点牛奶。分装完后，将一块泡沫板往醒目处一搁，上面写道：“卖牛奶老板送牛奶了，塑料盆底下找零钱。大袋5元，小袋2.5元。”接着就离开牛奶摊，忙于给订奶户送奶去了。这期间，小摊位就成了“自助售卖摊”，无人监管。等他回来，牛奶也基本售完，清点“收银盆”里的钱，分文不少。

诚信经营，赢得顾客。尽管阿更家的牛奶价格，已经从十几年前的几毛钱一斤，涨到了5元一斤，不变的，是他对诚信经营的坚持。阿更的牛奶摊，生意特别好。这原因，除了量足外，更重要的是他的一腔诚信。正如他所说：“我卖的不是奶，是诚信。诚信就是友情，你相信别人，别人就相信你，生意就好做了。”他首先确保自己的牛奶新鲜，为了避免牛奶变质，每到夏天，挤奶时间比冬天推迟1小时，且加快挤奶和送奶的速度。其次，他的牛奶从不掺水，更没添加剂，确保纯正环保。第三，做好服务，如在“自助牛奶摊”又增立了一块“鲜奶生产销售告知”牌，上面除了写着鲜奶保存条件和“如因你保存不妥致鲜奶变质，回头我给你补上”的温馨提示外，还将当天的奶牛喂养饲料，采奶时间明明白白地标注上，让顾客买得放心。

诚信的作用是相互的。阿更“自助售奶”、市民“诚信相报”，正因阿更坚持了“诚”，也就有了顾客的“信”，这反映了人与人之间的一种互信与尊重。而将这种互信转化为群众的道德习惯，并发扬光大，正是诚信体系建设所努力的目标。