为进一步提升消费者维权意识，保障消费者用邮权益，台州局联合各局开展“3·15”普法宣传活动。

椒江局与椒江区市场监管局等单位共同开展“放心消费嘉年华·诚信快递 你我同行”315主题宣传活动，现场散发寄递指导、咨询宣讲等服务，进一步护航消费安全，保障消费者权益。据了解，200多名市民参与了活动。活动现场针对大量人流椒江局进行分类宣传：针对文化程度较高、识字人群，分发“禁止寄递物品指导目录”和“政策法规汇编”；针对年龄大识字困难群体或不识字人群，现场精讲常见违禁品类目、“三项寄递”要求和常规法律法规，做到讲得通俗，理得明白。

路桥局在路桥街道富仕路广场组织开展“诚信快递 你我同行”3·15主题宣传活动，着力营造诚信快递的良好氛围，全面优化广大群众用邮环境。活动现场，各快递企业的小哥化向志愿服务宣传员，手持《快递市场管理办法》《禁止寄递物品指导目录》《绿色寄递》等宣传手册，向公众普及快递寄递流程与规范以及消费维权的方式和路径，全力打造安全、绿色、诚信快递。现场累计发放宣传册500多册，提供专业咨询20余人次。此外，路桥局联合快递行业协会入企对抛丢快件、违规收费等侵害消费者权益的行为进行专项督导，营造诚实守信、放心消费的市场环境，维护广大寄递用户的合法权益。发动企业开展员工培训，对《邮政法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《邮政业寄递安全监督管理办法》等行业法律法规进行贯宣学习，进一步增强企业诚信经营意识。

温岭局联合市消费者权益保护委员会、市市场监管局等部门，在万达广场举办了“诚信快递，邮我参与”广场活动。活动现场设置了咨询台，开展法律法规宣传、消费者投诉受理等活动。工作人员向市民发放宣传资料，普及消费维权途径、禁寄物品知识、环保寄递等内容，并现场解答市民疑问，帮助市民更好地了解快递行业，增强维权意识。

玉环局联合玉环市市场监管局在吾悦广场举办“助推市事为民，共筑满意消费”主题宣传活动。活动吸引了近千名市民参与，现场发放宣传资料200余份，解答群众问题100余条，切实将消费维权知识送到群众身边。玉环局工作人员以快递类诈骗为切入点，结合近期高发的“虚假理赔”“到付诈骗”“邮寄黄金”等典型案例，向市民揭露诈骗分子的常见话术和操作流程。工作人员还现场演示如何规范处理快递面单、设置隐私保护信息，并提醒市民警惕“扫码领红包”“免费送礼品”等常见诈骗陷阱。此外，玉环局还科普了扫黄打非、维权途径等方面的知识点，进一步提升全体市民的消费维权意识和维权能力。

天台局在始丰街道祥生世纪城广场组织开展了以“共筑满意消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日现场宣传活动。天台局工作人员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向广大群众宣传邮政行业法律法规、快递服务标准、消费者维权途径等知识，并就群众关心的快递延误、丢失损毁赔偿、个人信息保护等问题进行耐心细致的解答，引导消费者理性选择邮政快递服务，依法维护自身合法权益。活动现场气氛热烈，吸引了众多群众积极参与。据统计，此次活动共发放宣传资料200份，宣传品150份,接受群众咨询60余次。

仙居局联合县总工会、县市场监管局开展“3·15”普法宣传活动。工作人员在现场发放《中华人民共和国民法典》和相关政策条例小册子，宣传普及劳动法、劳动合同法、快递暂行条例、食品安全法等政策法规，结合行业特点重点解读劳动关系条款和消费者权益保障，提高快递员和消费者的维权意识，优化行业营商环境。

下一步，台州局将继续加大消费者权益保护工作力度，畅通投诉举报渠道、加强行业监管、开展消费教育引导等，努力营造安全放心的用邮环境，切实维护广大消费者的合法权益。（通讯员：宋城钒 王强 赵迎希 方智艳 陶星蔚 孙君笑 吴贝贝）